Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của AB 2026 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp giữa người dùng và nền tảng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
AB 2026 thu thập thông tin cá nhân từ người dùng theo các phương thức khác nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết cácloại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu, ảnh giấy tờ | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Form đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện thoại (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền, xác minh thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian online | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị | Tự động qua cookie và log hệ thống |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ | Kênh hỗ trợ khách hàng |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo của người dùng. Mọi thu thập dữ liệu đều dựa trên nguyên tắc tối thiểu – chỉ lấy đúng những gì cần thiết cho mục đích đã xác định.
02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
AB 2026 sử dụng dữ liệu cá nhân người dùng cho các mục đích cụ thể và rõ ràng sau đây. Chúng tôi cam kết không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và gợi ý các sản phẩm phù hợp với sở thích.
- Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể từ chối nhận thông báo marketing).
- Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
AB 2026 không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán quảng cáo cho bên thứ ba, xây dựng hồ sơ tín dụng hay phân tích hành vi phục vụ mục đích ngoài phạm vi dịch vụ đã cam kết.
03Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của AB 2026 đều có một cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – tạo tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật.
- Tuân thủ pháp lý: Xác minh danh tính KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống, phân tích hiệu suất dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Sự đồng ý: Gửi thông báo marketing, email khuyến mãi và thông tin sản phẩm mới – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
Khi bạn rút lại sự đồng ý, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu dựa trên căn cứ đó. Tuy nhiên, việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.
04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
AB 2026 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân người dùng. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ với AB 2026.
- Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game để xác thực phiên chơi – không bao gồm thông tin tài chính hay định danh cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ cung cấp theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. AB 2026 sẽ thông báo cho người dùng khi được pháp luật cho phép.
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với AB 2026 và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
05Bảo Mật Kỹ Thuật
AB 2026 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang áp dụng bao gồm:
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn.
- Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không thể giải mã ngược.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập mỗi 6 tháng.
- Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày với khả năng khôi phục nhanh trong vòng 4 giờ.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
Mặc dù AB 2026 áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
06Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
AB 2026 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của website. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng thường xuyên để ưu tiên phát triển.
Bạn có thể quản lý và từ chối cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ quản lý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
07Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Tại AB 2026, chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực thi đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân AB 2026 đang lưu trữ về bạn, miễn phí và trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được xem xét.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
- Quyền từ chối: Từ chối nhận thông tin marketing và email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc link hủy đăng ký trong email.
Để thực thi bất kỳ quyền nào trên, hãy liên hệ qua email privacy@ab2026.ws với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực thi. AB 2026 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày.
08Thời Gian Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
AB 2026 không lưu trữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Thời gian lưu giữ được xác định dựa trên mục đích xử lý và nghĩa vụ pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng.
- Nhật ký truy cập và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
- Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và đào tạo nội bộ.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình chuẩn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại. Quy trình xóa được thực hiện tự động theo lịch định kỳ và có nhật ký kiểm tra nội bộ.
09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
AB 2026 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới nhất hiển thị ở đầu trang.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền bảo mật của người dùng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm rõ cách AB 2026 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách AB 2026 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@ab2026.ws – dành riêng cho các vấn đề về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
- Email hỗ trợ chung: support@ab2026.ws – cho các thắc mắc về tài khoản và dịch vụ.
- Live chat 24/7: Kênh chat trực tiếp trên website và ứng dụng AB 2026 – phản hồi trong vòng 2 phút.
AB 2026 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày và bạn sẽ được thông báo tiến độ xử lý theo từng bước.
Câu Hỏi Thường Gặp
